Regulamin serwisu

Warunki korzystania z serwisu forestfly.pl udostępnianego poprzez Leśna Muszka Małgorzata Muszyńska

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy regulamin, zwany dalej Regulaminem określa zasady świadczenia usług w serwisie internetowym forestfly.pl, zasady korzystania z usług oraz zasady ochrony danych osobowych Nabywców.
1.2. Serwis internetowy jest udostępniany przez Leśna Muszka Małgorzata Muszyńska ul. Kościelna 35, 37-470 Lipa NIP: 8651194015.
1.3. Umożliwianie korzystania z Serwisu jest usługą świadczoną drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Nabywców, w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204, z późń. zm.), które odbywa się na mocy umowy, zawieranej pomiędzy Nabywcą a Usługodawcą oraz na podstawie Regulaminu.
1.4. Regulaminowi podlegają wszystkie usługi świadczone w Serwisie, z wyłączeniem usług podlegających pod odrębne regulaminy.
1.5. Nabywcy przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu są zobowiązani zapoznać się z Regulaminem. Rozpoczęcie korzystania z Usług jest równoznaczne z pełną akceptacją warunków Regulaminu.

2. Definicje

2.1 Nabywca – osoba fizyczna posiadająca co najmniej ograniczoną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna, jednostka organizacyjna niemająca osobowości prawnej, która korzysta z usług świadczonych przez Usługodawcę, na podstawie Regulaminu.
2.3. Usługodawca – Leśna Muszka Małgorzata Muszyńska ul. Kościelna 35, 37-470 Lipa NIP: 8651194015.
2.4. Usługi – usługi zamawiane drogą elektroniczną poprzez Serwis i świadczone przez Usługodawcę na rzecz Nabywców w oparciu o Regulamin.
2.5. Umowa – umowa zawarta między Nabywcą, także niezarejestrowanym, a Usługodawcą upoważniająca Nabywcę do korzystania z rynku internetowego oraz udostępnionych na niej przez Usługodawców produktów i usług zgodnie z warunkami ustalonymi w niniejszym Regulaminie.

3. Prawa i obowiązki Usługodawcy i Nabywcy
3.1. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia Usług zamawianych drogą elektroniczną poprzez Serwis.
3.2. Usługodawca będzie się starał, aby serwis forestfly.pl funkcjonował w sposób ciągły. Nie dotyczy to czasów przestoju – przerw w funkcjonowaniu Serwisu, które mogą wystąpić w celu aktualizacji danych, naprawienia błędów, poprawieniu bezpieczeństwa lub integralności serwera albo przeprowadzeniu technicznych działań oraz służącym poprawnemu, albo poprawionemu wykonaniu usług przez Usługodawcę i dokonania innych prac konserwacyjnych. Co do zasady Nabywcy nie będą informowani o planowanej przerwie w funkcjonowaniu Serwisu.
3.3. Korzystając z Serwisu, Nabywcy mają obowiązek postępować zgodnie z prawem oraz zasadami współżycia społecznego.
3.4. Zakazane jest wykorzystywanie przez Nabywcę Usług w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub naruszający uzasadnione interesy Usługodawcy. W szczególności Nabywca nie będzie podejmował czynności, które mogłyby narazić Usługodawcę na jakąkolwiek szkodę majątkową.
3.5. Zabronione jest pobieranie zawartości baz danych udostępnionych w Serwisie i wtórne ich wykorzystywanie w całości lub w istotnej części co do jakości lub ilości.
3.6. Usługodawca zastrzega, iż wszystkie wiadomości i materiały dostępne w serwisie forestfly.pl są objęte ochroną prawa autorskiego. Nabywca ma prawo do korzystania z nich jedynie w ramach dozwolonego użytku osobistego. Kopiowanie, zwielokrotnianie, rozpowszechnianie w Internecie i inne formy korzystania z materiałów i wiadomości umieszczonych w Serwisie wykraczające poza granice dozwolone prawem jest zabronione.

4. Zakres usług świadczonych przez Usługodawcę
4.1. Usługami oferowanymi w ramach Serwisu są:
– pośredniczenie w zawarciu umowy pomiędzy Nabywcą a Usługodawcą, oferującym produkty (dania, napoje, artykuły spożywcze) w serwisie internetowym Usługodawcy;
– nieodpłatne udostępniane treści ofert dostarczanych przez Usługodawców; Usługodawca nie sprawdza, czy wstawione oferty oraz inne treści podane przez Usługodawców w Serwisie forestfly.pl są zgodne z prawem i z prawdą, oraz czy są kompletne;
– dostarczenie Usługodawcy danych niezbędnych do realizacji umowy sprzedaży.

5. Dane osobowe Nabywcy i polityka prywatności
5.1. Nabywca oświadcza, że podane przez niego dane, w szczególności adresowe oraz adres nr telefonu, są prawidłowe i kompletne. W przypadku podania fałszywych danych lub nienależących do Nabywcy Usługodawca może zawiadomić odpowiednie organy.
5.2. W przypadku zmiany informacji dotyczących miejsca dostawy podanych podczas składania zamówienia, Nabywca zobowiązuje się przekazać je Usługodawcy podczas telefonicznego potwierdzania zamówienia. Gdy Nabywca nie poinformuje o zmianie adresu bądź nr telefonu, uważa się, że wszelkie oświadczenia i informacje wysłane przez Usługodawcę do Nabywcy zostały doręczone.
5.3. Usługodawca oraz Usługodawca jako administrator danych dba o bezpieczeństwo danych osobowych udostępnionych przez Nabywców. Dane te są zabezpieczone przed dostępem osób nieupoważnionych.
5.4. Dane osobowe Nabywców przetwarzane są w celu prawidłowej realizacji usług wynikających z Regulaminu, zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. 2002, Nr 144, poz. 1204 z późniejszymi zmianami).
5.5. Dane osobowe Nabywców będą przekazywane Usługodawcom, w zakresie niezbędnym do prawidłowej realizacji zamówienia Nabywcy.
5.6. Nabywca wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych podanych podczas rejestracji lub w trakcie finalizacji zamówienia, przez Usługodawcę usług, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926 z późniejszymi zmianami).
5.7. Nabywca wyraża zgodę na przetwarzanie przez Usługodawcę danych osobowych w postaci numeru telefonu i adresu e-mail, podanych dobrowolnie w trakcie rejestracji lub finalizacji zamówienia, w celach marketingowych, w tym do przesyłania informacji handlowych drogą elektroniczną (np. przez SMS lub e-mail). Nabywca może w każdej chwili wycofać tę zgodę, informując o tym Usługodawcę drogą elektroniczną.
5.8. Dane osobowe Nabywców mogą być przetwarzane również w celu prowadzenia działań marketingowych, które obejmują m.in. wysyłanie informacji o nowych produktach, specjalnych ofertach i promocjach. Zgoda Nabywcy na takie przetwarzanie jest dobrowolna i może być wycofana w każdym momencie.
5.9. Nabywca ma prawo do wycofania zgody na przetwarzanie swoich danych osobowych w celach marketingowych w dowolnym momencie. Aby wycofać zgodę, Nabywca powinien wysłać stosowne oświadczenie na adres e-mail Usługodawcy lub skorzystać z opcji wycofania zgody dostępnej w każdej wiadomości e-mail przesłanej w ramach działań marketingowych.
5.10. Usługodawca zobowiązuje się do stosowania odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych w celu ochrony danych osobowych Nabywców, zgodnie z obowiązującym prawem. Szczegółowe informacje dotyczące zasad ochrony i przetwarzania danych osobowych są dostępne w polityce prywatności.

6. Finalizacja oraz realizacja umowy pomiędzy Nabywcą a Usługodawcą
6.1. Wstawienie artykułów w Serwisie forestfly.pl nie stanowi jeszcze wiążącej oferty Usługodawcy. Umowa jest finalizowana dopiero w momencie wiążącego wysłania zamówienia przez Nabywcę, po tym, jak zamówione towary zostały przez niego dodane do koszyka i Nabywca następnie zakończy swój wybór, klikając przycisk “Kupuję i płacę” na stronie finalizacji zamówień.
6.2. Przed wiążącym wysłaniem zamówienia Nabywca ma możliwość sprawdzenia i skorygowania przez siebie wprowadzonych danych.
6.3. Wycofanie złożonego zamówienia jest możliwe jedynie drogą telefoniczną na numer telefonu Usługodawcy podany po złożeniu zamówienia. Nabywca ma obowiązek poinformować Usługodawcę o rezygnacji z zamówienia niezwłocznie po otrzymaniu potwierdzenia zamówienia
6.4. Umowa sprzedaży pomiędzy Usługodawcą a Nabywcą zostaje zawarta w momencie wysłania zamówienia z potwierdzeniem do Nabywcy przez Usługodawcę w zastępstwie Usługodawcy, tzn. w jego imieniu.
6.5. W przypadku wątpliwości co do prawdziwości zamówienia Usługodawca skontaktuje się z Nabywcą w celu potwierdzenia złożonego zamówienia. Umowa zostaje zawarta dopiero po telefonicznym potwierdzeniu zamówienia przez Nabywcę.
6.6. Usługodawca zastrzega sobie prawo nieskierowania przez Nabywcę złożonego zamówienia do Usługodawcy w sytuacji powzięcia uzasadnionych wątpliwości opisanych w powyższym punkcie. Nabywca jest zobowiązany być osiągalny telefonicznie podczas przewidywanego czasu dostawy, w przypadku konieczności doprecyzowania informacji o zamówieniu oraz aby móc je odebrać.
6.7. W uzasadnionych przypadkach Nabywca lub Usługodawca może anulować zamówienie klienta, np. w przypadku braku kontaktu z klientem lub restauracją.
6.8. Serwis dopuszcza trzy metody płatności – gotówka, płatność kartą oraz BLIK.

7. Płatności
7.1. Nabywca może zapłacić za zamówienie złożone za pośrednictwem serwisu forestfly.pl gotówką, za pokwitowaniem przy dostawie produktów realizowanych przez Usługodawcę lub za pośrednictwem płatności internetowej w chwili składania zamówienia.
7.2. Płatności internetowe w serwisie forestfly.pl realizowane są poprzez operatora Przelewy24.pl.
7.3. Zapłata za zamówienie poprzez płatność internetową uznana jest za dokonaną w momencie akceptacji transakcji w systemie operatora zewnętrznego (punkt 7.2) i przesłania tej informacji od operatora płatniczego do Usługodawcy.

8. Odpowiedzialność
8.1. Nabywca ponosi odpowiedzialność za naruszenie przepisów prawa lub praw osób trzecich, lub przepisów. Nabywca zobowiązuje się zwolnić Usługodawcę od roszczeń, które powstały z wyniku nieprzestrzegania zobowiązań wynikających z niniejszego Regulaminu.
8.2. Odpowiedzialność Usługodawcy, niezależnie od podstawy prawnej, czy za naruszenie zobowiązań umownych, czy niedozwolony czyn, jest jednoznacznie określona przez następujące postanowienia:
– Usługodawca ponosi nieograniczoną odpowiedzialność za zamiar lub rażące niedbalstwo, jak również za szkody na osobie, za lekkie niedbalstwo jednak tylko w przypadku naruszenia istotnych zobowiązań umownych, za opóźnienie lub niemożność z winy Usługodawcy. Odpowiedzialność w przypadku naruszenia takiego zobowiązania istotnego dla Umowy jest ograniczona do szkód typowych dla Umowy, z którymi Usługodawca liczył się w czasie zawarcia Umowy na podstawie w tym czasie znanych okoliczności. Zobowiązania istotne dla Umowy w tym znaczeniu to są takie zobowiązania, na których spełnienie Nabywca może regularnie polegać i których spełnienie jest istotne do osiągnięcia celów wytyczonych w Umowie.
– Za utratę danych Usługodawca ponosi odpowiedzialność zgodnie z powyższymi akapitami tylko, gdyby taka utrata nie byłaby możliwa do uniknięcia, pomimo zachowania odpowiednich środków bezpieczeństwa przez Nabywcę.
8.4. Powyższe ograniczenia odpowiedzialności nie mają zastosowania w przypadku wyraźnej gwarancji Usługodawcy oraz w przypadku szkód na życiu, na ciele lub zdrowiu oraz w przypadku zobowiązujących regulacji prawnych.
8.5. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności:
– za jakiekolwiek szkody powstałe wskutek korzystania z Serwisu przez Nabywców w sposób niezgodny z prawem lub Regulaminem;
– za jakiekolwiek szkody powstałe na skutek zaprzestania świadczenia Usług lub usunięcia konta Nabywcy, w przypadku gdy nastąpiło to z winy Nabywcy bądź ze względu na naruszenie przepisów prawa lub Regulaminu;
– za jakiekolwiek szkody powstałe w związku z wykorzystaniem przez Nabywcę danych oraz informacji z Serwisu;
– za jakiekolwiek szkody spowodowane ujawnieniem danych osobowych zgodnie z Regulaminem;
– za utratę przez Nabywcę danych spowodowanych działaniem czynników zewnętrznych (np. awaria oprogramowania) lub też innymi okolicznościami niezależnymi od Usługodawcy;
– szkody wynikłe na skutek braku ciągłości dostarczania Usług
8.6. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za działanie serwerów, na których znajdują się numery telefonów Nabywców, w szczególności za blokowanie przez administratorów serwerów telefonicznych wiadomości tekstowych wysyłanych przez Usługodawcę do Nabywcy.

9. Reklamacje
9.1. Reklamacje dotyczące zamówień mogą być zgłaszane drogą elektroniczną na adres w terminie 7 dni od złożenia zamówienia.
9.2. W przypadku zgłaszanych przez Nabywcę problemów z realizacją zamówienia przez Usługodawcę, serwis forestfly.pl dołoży wszelkich starań, aby znaleźć rozwiązanie zadowalające zainteresowane strony.
9.3. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać następujące informacje:
– nr telefonu,
– data wystąpienia nieprawidłowości,
– uzasadnienie reklamacji,
– nazwę Usługodawcy
9.4. forestfly.pl rozpatrzy reklamację i poinformuje Nabywcę o rozstrzygnięciu drogą elektroniczną w terminie 3 dni roboczych od zgłoszenia.
9.5. Usługodawca może służyć jako osoba kontaktowa dla Nabywcy w przypadku reklamacji tyczących usług wykonanych przez Usługodawcę do przyjęcia, edycji i przekazu reklamacji do danego Usługodawcy. Usługodawca nie jest do tego zobowiązany.
9.6. Usługodawca może skierować Nabywcę do danego Usługodawcy w celu wyjaśnienia reklamacji, ponieważ Usługodawca jest jedynie pośrednikiem Umowy zawartej pomiędzy Usługodawcą a Nabywcą. Usługodawca skieruje Nabywcę zwłaszcza wtedy do Usługodawcy, gdy bezpośrednie wyjaśnienie skargi pomiędzy stronami Umowy stanowi szybsze i prostsze rozwiązanie.
9.7. Usługodawca ma 5 dni roboczych na zwrot środków do Nabywcy za opłacone drogą elektroniczną, a niezrealizowane zamówienie w serwisie pod warunkiem, że nie nastąpiło ono z winy Nabywcy np. gdy Nabywca złoży zamówienie, którego nie odbierze.

10. Postanowienia końcowe
10.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do jednostronnej zmiany niniejszego Regulaminu w każdej chwili bez podania uzasadnienia. Główne obowiązki, które muszą zostać spełnione przez strony Umowy, nie zostają naruszone przez te zmiany. Zmiany będą publikowane tylko i wyłącznie w serwisie forestfly.pl.
10.2. O ile Nabywca nie ma ogólnej właściwości miejscowej sądu w Polsce albo jeśli Nabywca jest handlowcem w myśl kodeksu handlowego, siedziba Usługodawcy jest siedzibą jurysdykcji. Usługodawca jest również uprawniony do złożenia skargi w ogólnej siedzibie jurysdykcji Nabywcy.
10.3. Jeśli Nabywca jest przedsiębiorcą jest on wówczas uprawniony do wnoszenia tylko roszczeń bezspornych lub prawomocnie ustalonych.
10.4. Wszystkie ceny w serwisie forestfly.pl są cenami brutto.
10.5. Strony mogą przenieść prawa i zobowiązania wynikające z niniejszej Umowy jedynie za pisemną zgodą drugiej strony.
10.6. Jeśli postanowienia niniejszych warunków są albo staną się nieważne i/albo są sprzeczne z regulacjami prawnymi, ważność pozostałych warunków nie zostaje przez to naruszona. Postanowienia, które zostały uznane za nieważne, zostaną zastąpione najbardziej zbliżoną regulacją prawną.